Data ostatniej aktualizacji: 19.10.2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji GrowRewards ("Aplikacja") udostępnianej w Shoper App Store przez GraphConcept – Zblewski Adrian, ul. Brzozowa 14A, 76-270 Wodnica, NIP 8393200012, działającego pod marką GrowCommerce ("Dostawca"). Użytkownikiem Aplikacji jest przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy na platformie Shoper ("Sprzedawca").
Aplikacja rozszerza natywny program lojalnościowy Shopera. Shoper nalicza i cofa punkty bazowe według ustawień Sprzedawcy oraz prowadzi ich ważność. GrowRewards synchronizuje to samo saldo, może przyznać jednorazową premię za konto, dopisuje należny bonus poziomu VIP do bazowych punktów za zamówienie oraz cofa ten bonus po natywnym anulowaniu zamówienia.
Aplikacja umożliwia także konfigurację czterech poziomów VIP, prezentację salda i korzyści w widżecie RWD lub Storefront, zabezpieczenie dostępu kodem e-mail, wymianę punktów na kody promocyjne Shopera, ręczne korekty z historią oraz prezentację statystyk programu. Aplikacja nie tworzy odrębnego salda i nie zastępuje ustawień bazowego programu lojalnościowego Shopera.
Korzystanie z Aplikacji wymaga aktywnego sklepu Shoper, instalacji przez Shoper App Store, udzielenia opisanych uprawnień API oraz włączenia w Shoperze programu lojalnościowego i kodów promocyjnych. Działanie widżetu wymaga aktywnego skryptu Aplikacji na froncie sklepu oraz wspieranej technologii RWD albo Storefront.
Kwoty, statusy i zdarzenia zamówień pochodzą z platformy Shoper. Sprzedawca powinien przed uruchomieniem zweryfikować własne ustawienia momentu naliczania punktów, reguły anulowania, ważność punktów, progi VIP i treść nagród.
Aplikacja zapewnia 14 dni pełnego, jednorazowego okresu próbnego. Ponowna instalacja nie rozpoczyna nowego okresu próbnego. Po jego zakończeniu korzystanie wymaga planu Pro w cenie 49 zł miesięcznie albo 490 zł rocznie, o ile karta Aplikacji w Shoper App Store nie wskazuje zaktualizowanej ceny. Rozliczenia i rezygnacja są obsługiwane przez Shoper App Store na zasadach platformy.
Po wygaśnięciu dostępu dane programu pozostają zachowane, ale widżet, naliczanie bonusów, wymiana nagród i zmiany konfiguracji są wstrzymane do czasu ponownego uruchomienia planu albo odinstalowania Aplikacji.
Sprzedawca ma w planie Pro 1 500 maili miesięcznie w cenie, a w okresie próbnym 100 maili. Budżet obejmuje wszystkie wiadomości Aplikacji, w tym kody dostępu. Dostawca wstrzymuje wysyłkę po wyczerpaniu budżetu do następnego miesiąca. Obowiązuje także limit 5 maili na odbiorcę na dobę. Dane programu pozostają dostępne zgodnie z aktywnym planem; ograniczenie wysyłki kodów dostępu może czasowo uniemożliwić nowe logowanie klienta.
Dostawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo. Chwilowe przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii platformy Shoper, dostawcy poczty, sieci lub innych przyczyn niezależnych od Dostawcy. Aplikacja wspiera program lojalnościowy, ale nie gwarantuje określonego przychodu, konwersji, udziału klientów ani dostarczenia każdej wiadomości.
Sprzedawca odpowiada za własne zasady programu, decyzje o korektach oraz realizację korzyści obiecanych klientom. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Dostawcy za szkodę związaną z Aplikacją jest ograniczona do opłat zapłaconych za ostatnie trzy miesiące korzystania z Aplikacji. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala na takie ograniczenie.
Na czas korzystania z Aplikacji Sprzedawca powierza Dostawcy, na podstawie art. 28 RODO, przetwarzanie danych klientów w zakresie opisanym w Polityce prywatności GrowRewards. Celem i charakterem przetwarzania jest techniczna obsługa programu, synchronizacja salda i zdarzeń zamówień, prezentacja widżetu, weryfikacja dostępu, wydawanie nagród, bezpieczeństwo i wsparcie. Powierzenie trwa do usunięcia danych po zakończeniu korzystania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.
Dostawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Sprzedawcy wynikające z konfiguracji i używania Aplikacji, zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, pomaga w miarę dostępnych informacji w realizacji praw osób, obsłudze naruszeń i ocenach skutków oraz udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności. Sprzedawca może wystąpić o dodatkowe informacje lub uzgodnienie audytu, z poszanowaniem bezpieczeństwa innych sklepów i tajemnic Dostawcy.
Sprzedawca udziela ogólnej zgody na korzystanie z podmiotów wspierających hosting i wysyłkę e-mail, wskazanych w Polityce prywatności. Dostawca nakłada na nich odpowiednie obowiązki ochrony danych i poinformuje o istotnej planowanej zmianie, umożliwiając Sprzedawcy zgłoszenie uzasadnionego sprzeciwu.
Sprzedawca może zakończyć korzystanie przez odinstalowanie Aplikacji i anulowanie planu w Shoper App Store. Odinstalowanie usuwa operacyjne dane klientów, programu i token dostępu ze środowiska GrowRewards. Ograniczone dane instalacji, rozliczeń i bezpieczeństwa mogą zostać zachowane, gdy jest to potrzebne do wykonania obowiązków prawnych lub obrony roszczeń.
Dostawca może aktualizować Aplikację i regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, bezpieczeństwa lub rozwoju usługi. Istotne zmiany są komunikowane w odpowiedni sposób.
Pytania techniczne i dotyczące usługi: [email protected].
GrowRewards · GraphConcept – Zblewski Adrian · Polityka prywatności · Instrukcja